Применение SpRecord
Регистрация переговоров диспетчерских службРяду промышленных предприятий, важным объектам и службам законодательно предписана обязательная регистрация всех проводимых телефонных переговоров с целями документирования, анализа эффективности принятых решений и отчетности. В коммерческих и государственных организациях использование системы записи телефонных переговоров SpRecord позволяет производить автоматическое документирование работы диспетчерских служб.Сокращение каналов утечки коммерческой информацииУсловно, корпоративную утечку информации можно разделить на два вида: явную и случайную. Система (программа и устройство записи телефонных разговоров) SpRecord позволяет предотвратить любую из них.Явная утечка информации спровоцирована нелояльностью сотрудников и не заинтересованностью в прибыльности предприятия для собственника. Кроме того, явная утечка информации чаще всего провоцируется корыстными целями сотрудника и третьих сторон. Под случайной утечкой информации понимается словоохотливость сотрудников. Повышение трудовой дисциплиныПо статистике больше половины корпоративных телефонных разговоров используется сотрудниками либо в личных целях, либо неэффективно. Применение системы записи SpRecord дисциплинирует сотрудников и позволяет выявить неподобающие методы ведения переговоров.Устройство записи информации с телефонных линий обеспечивает строгий контроль их использования. Снижение затрат на междугородные разговорыПри использовании записи междугороднего телефонного звонка отпадает необходимость в ручной записи передаваемой информации, что существенно уменьшает продолжительность разговора и, соответственно, стоимость. Кроме того, как описано выше, система записи не позволяет использовать служебный телефон с целью совершения междугородных звонков в личных целях.Программа SpRecord при записи телефонного разговора сохранит максимальное количество полезной информации. Ведение базы телефонных заказовВсе звонки архивируются. Регистрируется дата и время. В любой момент существует возможность прослушивания любого поступившего заказа и проконтролировать его исполнение.Программа записи телефонных разговоров SpRecord содержит удобный интерфейс, для просмотра архива и прослушивания нужных записей. Разрешение конфликтов с клиентамиКлиент отказывается от своих слов или утверждает, что та или иная фраза не имела места. Сотрудник обвиняет клиента. Возможно предоставить объективную информацию о произошедшем руководителю предприятия для решения возникшей проблемы.Программа просмотра архива записей содержит специальное поле, в которое можно добавлять текстовый комментарий. Запись важных телефонных звонков и конференций Разговор с клиентом, партнером или организация телефонной конференции требует протоколирования с целью возможного дальнейшего анализа и принятия наиболее объективных и взвешенный решений. Система (программа и устройство записи телефонных переговоров) обеспечивают усиление слабых звуковых сигналов, что позволяет хорошо слышать собеседника на другом конце телефонной линии. Повышение уровня безопасности, предупреждение различных преступных деянийИспользование нарушителями телефонных каналов связи с целью угроз, вымогательства, шантажа или обмана становится практически невозможным при использовании системы записи SpRecord. Формируется доказательная база для принятия сильных управленческих решений, позволяющих пресечь возможные преступные деяния и обеспечить прочный уровень безопасности. В настоящее время очень остро стоит проблема международного терроризма. В случае если террористическая угроза была получена по телефону, то произведенная запись разговора может помочь государственным службам безопасности не допустить террористический акт. Программа и устройство записи SpRecord имеют высокий класс надежности. Система позволяет обеспечивать запись телефонных переговоров при отсутствии обслуживающего персонала.Альтернатива устаревшим комплексам с магнито-ленточными носителямиПрименение современных комплексов многоканальной цифровой записи и регистрации не только значительно упрощает поиск и доступ к информации, но и предоставляет максимально широкий спектр других функциональных возможностей. Такие как, регистрация времени звонка, даты, продолжительности, входящего и исходящего номеров, удобный поиск записей и другое.В отличие от магнитофонов, система SpRecord позволяет полностью контролировать процесс записи разговоров с телефонных линий. |
Спец предложение
Покупателям скидки от 3%
Дилерам скидки от 10%
Подробности узнавайте у нашего Представителя