|
|
|
|
SpRobot
- это система автоматизированного управления входящими и
исходящими телефонными звонками. В ее состав входит Автосекретарь и Автообзвон.
Официальный сайт : SpRobot.ru.
Автосекретарь SpRobot - это система обработки входящих телефонных звонков с использованием голосового меню (IVR).
Автосекретарь позволяет снизить нагрузку на операторов, которые проводят первичную обработку телефонных вызовов.
С помощью Автосекретаря можно реализовать автоинформатор и автоответчик с многоуровневым голосовым меню.
Благодаря системе голосового меню можно создавать различные алгоритмы обработки входящих вызовов.
Использование Автосекретаря позволяет экономить человеческие ресурсы и, соответственно, средства компании.
Применение: Автосекретарь можно использовать в
качестве автоинформатора, автоответчика с возможностью записи голосовых сообщений,
для автоматической переадресации на внутренние номера организации и др.
|
|
|
Основные возможности Автосекретаря SpRobot:
-
круглосуточная обработка входящих звонков;
-
многоуровневое голосовое меню (IVR);
-
соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора;
-
контроль вызова внутреннего номера (Автосекретарь различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);
-
обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
-
справочная служба (автоинформатор);
-
одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
-
работа с голосовой почтой через телефон или компьютер;
-
многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
-
управление Автосекретарем через IP-сеть (локальная, Internet);
-
выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.).
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Автообзвон SpRobot - это система управления исходящими телефонными звонками. С помощью Автообзвона
можно выполнять автоматический обзвон клиентов (абонентов).
Применение:
Автообзвон позволяет проводить опросы, информировать клиентов о задолженности,
выполнять автоматический обзвон сотрудников организации при возникновении аварийной ситуации,
рассылать рекламные сообщения и др.
|
|
|
|
|
Основные возможности Автообзвона SpRobot:
-
автоматический обзвон клиентов (абонентов) по списку
-
автоматическое информирование (обзвон) абонентов о чем-либо;
-
обзвон при срабатывании датчика, по расписанию или вручную;
-
гарантия доставки сообщения;
-
просмотр состояния номеров, статистики и результатов обзвона абонентов;
-
экспорт отчетов и статистики в MS Excel, OpenOffice.org Calc;
-
оповещение на нескольких телефонных каналах;
-
импорт списка абонентов из любой базы данных;
-
произнесение любых данных (номера телефона, чисел, даты/времени, суммы в рублях);
-
многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
-
управление Автообзвоном через IP-сеть (локальная, Internet);
-
выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.).
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
Для работы программы SpRobot необходимо устройство SpRecord AT.
Вы можете оформить заказ на это устройство
здесь.
Перед установкой SpRobot на компьютере должна быть установлена программа
SpRecord версии 3.9 и выше (скачать
здесь).
|
|
|
|
|
Программа SpRobot